Politika e Privatësisë
GatesaFlow Ueb-faqja: gatesaflow.com Email për kontakt: [email protected] Shteti: Republika e Kosovës
E fundit e përditësuar: 12 maj 2026
1. Hyrje
GatesaFlow ("ne", "neve", "Kompania") ofron një platformë digjitale për menaxhimin e furrave të bukës. Privatësia e vizitorëve dhe e përdoruesve të ueb-faqes sonë është e rëndësishme për ne. Kjo Politikë e Privatësisë shpjegon se cilat të dhëna personale i mbledhim, për çfarë qëllimi, mbi cilën bazë ligjore, sa kohë i ruajmë dhe cilat janë të drejtat tuaja.
Ne përpunojmë të dhënat personale në përputhje me Ligjin Nr. 06/L-082 për Mbrojtjen e të Dhënave Personale të Republikës së Kosovës dhe me parimet e Rregullores së Përgjithshme për Mbrojtjen e të Dhënave (GDPR) të Bashkimit Evropian, ku është e zbatueshme.
2. Kontrolluesi i të Dhënave
Kontrolluesi i të dhënave personale të mbledhura përmes ueb-faqes është:
GatesaFlow Email: [email protected] Ueb-faqja: gatesaflow.com
Për çdo pyetje, kërkesë ose ankesë lidhur me përpunimin e të dhënave tuaja personale, mund të na kontaktoni në adresën e mësipërme të email-it.
3. Çfarë të dhënash mbledhim
3.1 Të dhëna që i jepni vetë
Kur plotësoni formularin e kontaktit ose na shkruani drejtpërdrejt, mund të mbledhim:
- Emrin dhe mbiemrin
- Adresën e email-it
- Numrin e telefonit (nëse e jepni)
- Emrin e furrës ose kompanisë (nëse e jepni)
- Përmbajtjen e mesazhit tuaj
3.2 Të dhëna që mblidhen automatikisht
Kur vizitoni ueb-faqen tonë, mblidhen automatikisht:
- Adresa IP (e shkurtuar/anonimizuar ku është teknikisht e mundur)
- Lloji dhe versioni i shfletuesit
- Sistemi operativ
- Faqja referuese (URL nga e cila keni ardhur)
- Faqet që vizitoni në ueb-faqen tonë dhe kohëzgjatja e qëndrimit
- Data dhe ora e vizitës
- Identifikues të cookies dhe teknologjive të ngjashme
3.3 Të dhëna nga rrjete sociale
Nëse ueb-faqja jonë ngarkon përmbajtje nga rrjete sociale (p.sh. video, postime të integruara, butona "share"), ofruesit e atyre platformave (Meta/Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube) mund të mbledhin të dhëna për ju, përfshirë adresën IP dhe sjelljen tuaj në faqen tonë. Kjo është e mundur edhe nëse nuk klikoni mbi përmbajtjen.
4. Qëllimet dhe baza ligjore e përpunimit
| Qëllimi | Të dhënat e përpunuara | Baza ligjore |
|---|---|---|
| Përgjigjja në mesazhet tuaja përmes formularit të kontaktit | Emri, email-i, telefoni, përmbajtja e mesazhit | Hapat para-kontraktorë me kërkesën tuaj (Neni 5.1(b) i Ligjit 06/L-082) |
| Funksionimi teknik i ueb-faqes (cookies thelbësore) | Identifikues sesioni, preferenca gjuhe | Interesi legjitim (Neni 5.1(f)) — pa to faqja nuk funksionon |
| Analiza e përdorimit të faqes (Google Analytics) | IP e shkurtuar, sjellja në faqe, pajisja | Pëlqimi juaj (Neni 5.1(a)) |
| Përmbajtje nga rrjete sociale të integruara | IP, identifikues të shfletuesit | Pëlqimi juaj (Neni 5.1(a)) |
| Marketing dhe ri-targetim (nëse aktivizohen) | Identifikues të shfletuesit, sjellja në faqe | Pëlqimi juaj (Neni 5.1(a)) |
| Përmbushja e detyrimeve ligjore (p.sh. përgjigje ndaj autoriteteve) | Të dhëna të rastit | Detyrim ligjor (Neni 5.1(c)) |
| Mbrojtja kundër mashtrimit dhe sigurisë së faqes | IP, logje teknike | Interesi legjitim (Neni 5.1(f)) |
Ku baza ligjore është pëlqimi, ju mund ta tërhiqni atë në çdo kohë, pa ndikuar në ligjshmërinë e përpunimit të mëparshëm.
5. Kohëzgjatja e ruajtjes
| Kategoria | Kohëzgjatja |
|---|---|
| Mesazhet nga formulari i kontaktit | Deri në 24 muaj nga komunikimi i fundit, përveç nëse hapet një marrëdhënie tregtare |
| Logje teknike (server logs) | 12 muaj |
| Të dhëna analitike (Google Analytics) | Deri në 14 muaj, sipas konfigurimit standard |
| Cookies thelbësore | Skadojnë në mbyllje të sesionit ose deri në 12 muaj |
| Cookies analitike | Deri në 24 muaj nga vizita e fundit |
| Cookies marketingu | Deri në 13 muaj nga vendosja |
Pas kalimit të këtyre afateve, të dhënat fshihen ose anonimizohen në mënyrë të pakthyeshme.
6. Marrësit dhe palët e treta
Të dhënat tuaja mund të ndahen me kategoritë e mëposhtme të marrësve, vetëm aq sa është e nevojshme:
- Ofruesit e shërbimit të hostimit — për ruajtjen teknike të ueb-faqes
- Google Ireland Limited (Google Analytics) — për statistika të agreguara të përdorimit
- Meta Platforms Ireland Limited (Facebook, Instagram) — nëse ngarkoni përmbajtje të integruar nga këto platforma
- YouTube / LinkedIn — për video ose përmbajtje të integruar, kur është e zbatueshme
- Ofruesit e email-it dhe CRM — për të menaxhuar përgjigjet tuaja
- Autoritetet shtetërore — vetëm kur kërkohet nga ligji
Disa nga këta ofrues kanë seli ose servera jashtë Kosovës dhe BE-së (p.sh. në Shtetet e Bashkuara). Në raste të tilla, transferimi mbështetet në Klauzolat Standarde Kontraktuale (SCC) të Komisionit Evropian ose mekanizma të tjerë të njohur ligjorisht.
Ne nuk shesim të dhënat tuaja personale.
7. Të drejtat tuaja
Sipas Ligjit Nr. 06/L-082 dhe GDPR-së, ju keni të drejtën:
- Të qasjes — të dini nëse ne përpunojmë të dhëna për ju dhe të merrni një kopje
- Të korrigjimit — të kërkoni saktësimin e të dhënave të pasakta
- Të fshirjes ("e drejta për t'u harruar") — të kërkoni fshirjen e të dhënave kur nuk janë më të nevojshme
- Të kufizimit — të kufizoni përpunimin në rrethana të caktuara
- Të bartshmërisë — të merrni të dhënat tuaja në format të strukturuar dhe të transferueshëm
- Të kundërshtimit — ndaj përpunimit të bazuar në interes legjitim ose marketing direkt
- Të tërheqjes së pëlqimit — në çdo kohë, pa pasoja
- Të mos i nënshtroheni vendimeve automatike që prodhojnë efekte juridike mbi ju
- Të paraqitni ankesë pranë Agjencisë për Informim dhe Privatësi të Kosovës (AIP) — aip.rks-gov.net
Për të ushtruar këto të drejta, na shkruani në [email protected]. Ne do t'ju përgjigjemi brenda 30 ditësh nga marrja e kërkesës.
8. Siguria e të dhënave
Marrim masa teknike dhe organizative të arsyeshme për të mbrojtur të dhënat tuaja nga qasja e paautorizuar, humbja, ndryshimi ose zbulimi: enkriptim HTTPS, kontroll i qasjes, kopje rezervë të rregullta dhe rishikim periodik i sigurisë.
9. Fëmijët
Ueb-faqja jonë nuk i drejtohet personave nën moshën 16 vjeç dhe nuk mbledhim me dije të dhëna prej tyre. Nëse zbulojmë se kemi mbledhur të dhëna të një fëmije pa pëlqimin e kujdestarit, do t'i fshijmë menjëherë.
10. Ndryshimet në këtë politikë
Mund ta përditësojmë këtë Politikë herë pas here. Versioni i fundit do të jetë gjithmonë i publikuar në gatesaflow.com me datën e përditësimit. Për ndryshime thelbësore, do t'ju njoftojmë në mënyrë të dukshme.
11. Kontakti
Për çdo pyetje për këtë politikë ose për të drejtat tuaja:
Email: [email protected] Ueb-faqja: gatesaflow.com